早在2021年初，亚马逊便推出了新的退货政策，其中一条规定是“买家可以要求退款，但不需要退换货品”。按道理来说，对于廉价商品或是会产生高昂运费的超大件商品，让客户保留该商品成本相对会更低。
本应该是美事一桩，但这一规定让不少“白嫖党”钻了空子。此前有卖家爆料其在亚马逊上的店铺出现了大量退款不退货的订单，几乎占了总订单量的九成。而且不管是什么退款理由，亚马逊平台的系统都会自动退款，这让卖家也是有苦说不出。
此外，还有买家在社交平台上发布“如何在亚马逊上退货不退款”的教学视频，这引来不少买家纷纷效仿该手段进行白嫖。有位买家表示，他购买了一个鼠标，但因为商品不符合预期，最后通过使用该教程并联系卖家，这让卖家不得不全额退款给他。
值得一提的是，遭殃的不止是卖家，连亚马逊自身也难逃此劫。就在最近，亚马逊起诉了一个名为“REKK”的国际盗窃团伙，指控其利用“仅退款不退货”系统，从亚马逊窃取了价值数百万美元的商品。
本质上来说，各大电商平台纷纷推出“仅退款不退货”其实也是为了吸引更多消费者来购物。尤其是在这个消费降级的时代，抓住下沉市场成为一众电商平台的“心声”。
“仅退款不退货”一定程度上可以减少周转内耗，比如处理退货包裹、重新包装以及设法将退货商品重新卖出等环节。退货物流公司goTRG此前指出，59%的零售业者表示，提供“免退货”的退款服务是因为商品并不值得收回。
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原文作者：跨境必读
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