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亚马逊开店收到商品真实性买家投诉和商品状况买家投诉怎么办？
“商品真实性”和“商品状况”违规，常常因其违规类型多样，让许多卖家在准备申诉时无从下手。本篇文章将主要介绍ASIN级别和账户级别的违规以及申诉注意事项，并为您解答常见申诉问题，帮助您更好地避免此类违规，保持账户健康，长久经营！ 一、什么是商品真实性(假冒商品)和商品状况违规? 1、商品真实性(假冒商品)买家投诉的2大常见违规类型 类型1： 🔹定义：商品本身就是假冒商品，但商品详情页上包含误导性内容…- 0
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过渡期来了！4月的亚马逊低量库存费可退还
从4月1日开始，低量库存费过渡期将开始。对于历史供货天数低于28天的符合条件的商品，您仍需支付费用。但是，亚马逊将退还针对在4日1日至4月30日期间配送的商品收取的所有低量库存费，退还的费用预计将在5月到账。从5月1日起，亚马逊将收取低量库存费，且不再退还。 您可以通过确保长期历史供应天数（最近90天）或短期历史供应天数（最近30天）超过28天（4周）来避免费用。 4月的过渡期将使您有机会了解您当…- 0
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亚马逊推出新AI功能！助力卖家轻松创建产品详情页
亚马逊正在不断创新，最新一项助力卖家成功的方式是，让卖家选择提供自己网站的URL链接，亚马逊利用新的生成式AI功能，帮助卖家轻松在亚马逊上创建高质量的产品详情页面。 生成式AI技术正在彻底改变几乎所有的体验，亚马逊据此不断推出新的功能，提升顾客的购物体验，并帮助卖家取得成功。亚马逊关注的重点之一是帮助卖家更轻松地创建高质量的产品详情页面。 以前，卖家需要付出大量的精力来创建和输入跨众多产品属性的准…- 0
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亚马逊春节店铺运营指南 一文详解
提前做好备货计划，检查库存量，及时补货发货 1、FBA卖家特别提醒 估算当前库存是否足以支撑春节假期期间以及假期后至少1周的销售。如果不能，建议卖家减少促销活动提报，FBA及MFN的海外仓卖家可以提前补货。 通过可维持销售周数（WOC） 评估是否需要补货： 可维持周数（WOC）的计算公式： （现有库存+亚马逊调配中的库存）÷ 平均每周销售 ✏️ 可维持周数建议尽量保持在至少4周（避免低…- 0
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亚马逊站内没流量怎么办？如何拯救流量危机？
当下大多数卖家都是苦流量久矣，包括不少卖家在亚马逊站内广告开了很多，然而流量却并不喜人，单量涨幅很小。 据相关统计数据显示，亚马逊流量（自然流量+付费流量）比前一年的巅峰期要跌30%多，除去Prime day大促的原因，2022年以来亚马逊的流量也是一直呈现下滑的趋势。对于电商领域来说，流量为王。亚马逊站内流量下降已成定局，卖家们需要将更多重心移至站外引流。 站外引流渠道 1.搜索引擎 搜索引擎是…- 0
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亚马逊申诉流程悄悄变了，当下记录清除有风险
最近，欧洲地区出现了账户运营不佳的警示，许多买家收到了绩效通知，要求提供额外验证资料。随着圣诞节临近，许多卖家本以为繁忙的季节告一段落，却意外遭遇亚马逊再次进行账户扫描的情况。各种警告信息接连而至，而且申诉流程也发生了变化。 卖家们开始猜测，亚马逊又在搞些什么名堂？ 卖家最近反映收到了亚马逊关于违规变体的通知。虽然申诉按钮存在，但新的要求却让他感到吃惊：亚马逊要求先完成一系列课程学习并进行题目测试…- 0
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2024亚马逊FBA政策更新！将影响全部卖家
近日不少卖家反馈，亚马逊在元旦期间对其FBA货件入库政策进行了更新，根据官方通知，不符合要求的货件可能被平台拒收或收取入库缺陷费。 众所周知，之前FBA货件的自动关闭时间为90天。 现在，亚马逊更新货件自动关闭时间后，自2024年2月1日起创建的货件，如货件未在国内45天/国际75天内送达(原先90天)，货件将被自动关闭。 其次，对于货件不符合亚马逊物流要求或与入库计划不同库存的货件，亚马逊将会拒…- 0
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亚马逊FBA调整：货件自动关闭时间大幅缩短
亚马逊近日针对FBA进行了政策调整，不同于前段时间物流费用的变化，此次亚马逊大幅缩短了货件自动关闭时间，且可能会拒收不合规货件。本次政策的变更，对所有亚马逊卖家都会造成影响。 亚马逊在后台告知卖家，如果卖家的国内货件未在货件创建后的45天内送达，国际货件未在货件创建后的75天内送达，亚马逊将通知卖家的货件不符合政策，货件将自动关闭。 有卖家表示，亚马逊此举是为了防止卖家故意乱填发货地址，新的政策生…- 0
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亚马逊巴西站正式向中国卖家开放入驻！
亚马逊在2023亚马逊全球开店跨境峰会上宣布，亚马逊巴西站正式向中国卖家开放。据悉，巴西站在今年4月对国内卖家开放试运营，成为亚马逊向中国卖家开放的第18个海外站点。巴西是南美洲最大的国家，也是南美洲人口最多、经济最强的国家,同时还是金砖五国之一、南美洲主要的经济体之一。对于许多卖家来说，巴西是一个遥远而陌生的庞大市场。 巴西站红利： 1.电商红利 在官方政策扶持、电子支付和物流系统等基础设施的完…- 0
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仅退款政策成为白嫖利器，亚马逊卖家损失惨重
早在2021年初，亚马逊便推出了新的退货政策，其中一条规定是“买家可以要求退款，但不需要退换货品”。按道理来说，对于廉价商品或是会产生高昂运费的超大件商品，让客户保留该商品成本相对会更低。 本应该是美事一桩，但这一规定让不少“白嫖党”钻了空子。此前有卖家爆料其在亚马逊上的店铺出现了大量退款不退货的订单，几乎占了总订单量的九成。而且不管是什么退款理由，亚马逊平台的系统都会自动退款，这让卖家也是有苦说…- 0
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亚马逊海外购电脑端将不再提供购物服务 PC端服务下月关闭
亚马逊中国今日发布《Prime 会员通知》《海外购改版通知》，宣布对 Prime 会员及海外购服务进行调整。简单来说，此次改版有以下三点值得注意的地方： 1、自 2024 年 1 月 27 日起推出新版“亚马逊购物”App，电脑端将不再提供购物服务。 2、2023 年 12 月 28 日起将不再提供新 Prime 会员注册；2024 年 1 月 27 日起将不再提供 Prime 会员服务。 3、2…- 0
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